مجتمع واعي، جيل مسؤول

• عدم حفظ بيانات البطاقة في مواقع وتطبيقات التسوّق الإلكترونية غير الموثوقة.
• عدم مشاركة الرقم السري للبطاقة مع آخرين عبر قنوات التواصل الإلكترونية، كصفحات التواصل الاجتماعي.
• عدم استخدام رمز سري واحد لأكثر من بطاقة مصرفية.
• تحديث البيانات والمعلومات الشخصية لدى البنك بشكل منتظم.
• عدم قبول طلبات المساعدة من مجهولين أثناء استخدام جهاز الصراف الآلي أو سداد الفواتير.
• تثبيت برامج حماية على الجوال أو الحاسوب الشخصي لجعل تصفح الإنترنت أكثر أماناً.
• إجراء مراجعة مستمرة لكشف الحساب الشهري للبطاقة للتأكد من عدم وجود معاملات مشبوهة.
• إبلاغ البنك فوراً عن أي معاملات مشبوهة على البطاقة لإيقافها ولاتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية العملاء الآخرين.
• تغيير الرقم السري مرةً كل ثلاثة شهور على الأقل وعند العودة من السفر خارج المملكة.

• لتأكد من أن عنوان الصفحة يبدأ ببروتوكول التشفير الآمن (//:https) بدلاً من البروتوكول الشائع (//:http).
• التأكد من أن الموقع الذي تتسوق منه آمن، إذ يجب أن يظهر رمز القفل في شريط العنوان بالمتصفح، كما يجب الانتباه إلى أيّ تحذيرات أخرى بشأن الأمان قد تنبثق عن المتصفح.
• اقرأ بتمعن رسائل التنبيه المرسلة على جوالك و تأكد من أنها تتبع للعمليات التي قمت بتنفيذها.
• تأكد من جميع مواصفات المنتج الذي ترغب بشرائه ،و لاتشتري البضائع المقلدة و المغشوشة.
• اذا كان الموقع سعودي احرص أن يكون الموقع موثق بشعار معروف.
• احرص على الشراء من المواقع المعروفة و المضمونة و تأكد من تقييم المنتج ووصفه حتى يكون شرائك الالكتروني آمنا.
• التحقق من كشف حساب البطاقة بانتظام؛ على الأقل مرة واحدة في الشهر، ويفضل تفعيل خاصية استلام الإشعارات عند إجراء أي عملية دفع باستخدام البطاقة.
• التأكد من موثوقية ومصداقية مواقع التسوق الإلكتروني وأنها آمنة معلوماتياً.
• يفضل عدم استخدام شبكات الاتصال اللاسلكية (Wi-Fi) في الأماكن العامة للتسوق عبر الإنترنت.
• ربط البطاقة بحساب سداد لإجراء عمليات الشراء من المواقع الإلكترونية المحلية المشاركة.

• عدم التهاون في المحافظة على المعلومات الشخصية والبيانات البنكية والكشف عنها للآخرين من غير المخولين للحصول عليها.
• المحافظة على الأرقام السرية الخاصة بالبطاقات البنكية وعدم إفشائها للآخرين.
• استخدام أرقام سرية للبطاقات البنكية عشوائية وغير متسلسلة أو مكررة.
• عدم تقديم المساعدة المصرفية للغرباء والمجهولين.
• تغيير الأرقام السرية للبطاقات البنكية دورياً وخاصة لدى الرجوع من السفر للخارج.
• التأكد من موثوقية ومصداقية مواقع التسوق الإلكتروني وأنها آمنة معلوماتياً.
• تحصين أجهزة الحاسب الآلي ببرامج حماية ضد الفيروسات والبرامج الخبيثة.
• تجاهل الرسائل النصية والإلكترونية مجهولة المصدر وحذفها على الفور من الجوال والبريد الإلكتروني.
• تجاهل الإعلانات عن تسديد المديونيات وتمويل المشاريع الصادرة عن جهات تمويل غير نظامية وغير مرخص لها.
• تَجنب قبول طلبات مساعدة المجهولين والغرباء لدى استخدام لجهاز الصراف الآلي.
• تجنب التجاوب مع المجهولين لتسديد الفواتير ورسوم الخدمات من حساباتك المصرفية.
• أبلغ البنك فوراً عند فقدانك لبطاقتك البنكية أو الائتمانية.
• عند استخدامك لجهاز الصراف الآلي تأكد من سلامة الموقع وأبلغ البنك فور اكتشافك لأمر مريب.
• حدث بياناتك البنكية ومعلوماتك الشخصية من خلال القنوات الرسمية للبنك فقط تجاهل الرسائل النصية والالكترونية التي تزعم فوزك بجوائز عينية ونقدية واحذفها من جوالك ومن بريدك الالكتروني على الفور.

سارع بالاتصال بالبنك/البنوك الخاص بك والشركات المصدرة لبطاقة الائتمان فوراً لضمان القيام بما يلي:

• حماية الحسابات من الاستخدام غير المرخص.
• إيقاف تعليمات الدفع المطبقة على الشيكات المفقودة.
• تغيير رموز التعريف الشخصي وكلمات المرور الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
• تأكد من أن تبين للبنك أو الشركة المصدرة جميع البطاقات و/أو الحسابات التي يحتمل أن تتأثر بذلك، ومن ضمنها بطاقة الصراف الآلي وبطاقات الائتمان الخاصة بك.
• مراجعة جميع العمليات المالية الأخيرة التي تم إجراؤها على حساباتك المرتبطة بتلك البطاقات. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أحدا لم يطلب إجراء تغيير العنوان أو صفة الملكية أو رمز التعريف الشخصي او تقدم بطلب الحصول على بطاقات جديدة أو شيكات ليتم إرسالها إلى عنوان آخر عند اللزوم.